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学校文明办公(效劳)标准
著作人:   日期:2019-04-03   点击数:

为发明一个文明、舒服、安康的办公情况,标准学校行政部分一样平常任务举动,树立精良的内部抽象,进步任务质量和服务服从,特制定本标准。

1、情况整齐。办公情况整齐卫生,办公设置装备摆设及用品摆放有条不紊,雅观小气。办公桌、文件柜、档案柜内物品摆放划一有序,没有与办公有关的杂物。 

2、仪表严肃。坚持团体卫生,留意团体抽象。不留独特发型,不穿奇装异服。着装整齐得体,活动小气。不穿拖鞋、无后鞋帮的鞋下班。

3、举动标准。对前来服务职员,要厚此薄彼,热情效劳,不以衣貌取人,不生熟有别。 语言要语气平和、态度谦恭,用语文明,即便对方耐心,也要文明相待,不与其争持。 运用德律风时起首问好,做到言语文明精练、态度平和。不随地吐痰,不在办公室内吸烟。下班日期不克不及在办公室用餐。稳定停乱放车辆。

4、规律严正。任务职员无迟到、迟到、旷工、脱岗景象。任务日期无大声喧嚣和随意谈天,嬉戏打闹和玩扑克、打麻将的景象。任务日期无上彀谈天、玩游戏,上彀炒股和阅读与任务有关的网页的景象。恪守国度执法法例,恪守校纪校规。 

5、节俭浪费。保护大众财物,办公设置装备摆设警惕运用。浪费办公用纸,接纳双面打印和复印。增加一次性水杯及一次性办公用品的运用。浪费用水和用电,永劫间分开办公室要关灯、关空调,将电脑设为待机形态。

6、效能提拔。地下服务制度、服务顺序和服务后果。实验首问担任制、一次性见告制、限时办结制、效劳答应制、岗亭责任制。操持公事,要实时敏捷,不推脱扯皮。大事大事仔细办,急事急办,特事特办,能办的事立刻办。关于手续不齐备的,阐明怎样办;不克不及办的事,耐烦表明,做好注销存案。

 

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